Meine Mutter (85 Jahre, halbseitig gelähmt und bettlägerig nach einem Schlaganfall im Januar 2022) wird seit Anfang Juni 2022 von Promedica24 betreut. Sie wohnt mit mir zusammen in meinem Haus, und ich kümmere mich ebenfalls um sie. Daher habe ich engen Kontakt zu den Pflegekräften und kann gut beurteilen, wie sie ihre Arbeit machen. Nachdem wir überwiegend ernüchternde bis negative Erfahrungen mit mehreren Pflegekräften anderer Agenturen machen mussten, haben wir jetzt mit Promedica24 das „große Los“ gezogen.
Bereits im Vorfeld hat sich Herr Gebert bei einem persönlichen Vor-Ort-Termin ein detailliertes Bild von der Pflegesituation gemacht und konnte so eine genau passende Pflegekraft ausgesucht. Der entsandte Betreuer übertrifft tatsächlich alle Erwartungen: Vom ersten Tag an konnte man deutlich sein aufrichtiges Bestreben spüren, sein Bestes zu geben und meiner Mutter etwas Gutes zu tun. Er beobachtet sehr aufmerksam die gewohnten Tagesabläufe und -rhythmen und richtet sich darauf ein, er registriert genau, was meine Mutter mag und was nicht, was für sie wichtig ist und welche Bedürfnisse sie hat.
Er denkt selbstständig mit, ist fleißig, geduldig und gewissenhaft. Darüber hinaus ist er sehr bescheiden, freundlich, einfühlsam, zuvorkommend und – am wichtigsten: er pflegt einen würde- und liebevollen Umgang mit meiner Mutter, indem er sie nicht bevormundet sondern ihr nur da hilft, wo sie ihn wirklich braucht. Auch ich habe einen sehr guten Draht zu ihm. Manchmal habe ich fast Angst, dass er sich zu sehr verausgabt. Die Verständigungsschwierigkeiten lassen sich durch einen elektronischen Sprachübersetzer sehr gut überwinden. Auch der Kontakt zur Agentur in Polen ist hervorragend: Alle Planungen laufen exakt ab, und das, was versprochen wird, wird auch geleistet. Ich kann Promedica24 uneingeschränkt empfehlen.
Sechs von fünf Sternen!
Oliver Menger
Für die 24/7 Pflege meiner Mutter bin ich im Internet auf die Seite der Firma Promedica24 gelangt.
Bei den Telefonaten mit Herrn I. Gebert zeigte sich, dass seine eigene Erfahrungen in der Pflege sowie sein außergewöhnliches Gespühr und insbesondere seine Freundlichkeit , genaueres hinterfragen der zu pflegenden Person sich zeigte. Er nimmt sich sehr viel Zeit für ein Gespräch, ist genau in seiner Arbeit, und ist mit vollem Einsatz bei allen Belangen, lösungsorientiert, tätig.
Vielen Dank auch an seine Mutter.
Rainer Schmitt
Herr Gebert hat uns sehr ausführlich über alles wichtige sehr nett und Kompetent beraten. Er ist sehr gut erreichbar und hat dafür gesorgt, dass alles schnell und professionell ablief.
Wir sind sehr zufrieden mit der neuen Pflegekraft.
Alles prima ! Top Empfehlung ! Großartig !
Alexandra Schneider
Unglaublich schnelle Reaktion auf meine Anfrage, zeitnah schon gleich der Besuch des kompetenten, sympathischen Mitarbeiters, der uns sehr ausführlich und sinnvoll beraten hat und wenige Tage später schon die passende 24-Stunden-Kraft im Haus. Und weiterhin wird man sehr gut betreut. Man erreicht quasi rund um die Uhr jemanden und es wird auch sofort geholfen. Alles sehr menschlich, freundlich, unkompliziert....
Ich bin sehr zufrieden und begeistert.
Lutz Engelhardt
Von Promedica und dem lokalen Vertreter vor Ort, Herrn Gebert, kann ich nur rundum positives berichten. mit der polnischen Pflegekraft haben wir einen wahren glücksgriff getan bei der Rundum-Betreuung unserer 90jährigen Mutter. auch der fortgesetzte kontakt mit Herrn Gebert gibt uns vom ersten Gespräch an einen positiven Mehrwert, da immer alle aufkommenden fragen schnell und klar beantwortet werden.
Die 5 Sterne sind also uneingeschränkt angebracht.
Klaus Heli
Hier meine Bewertung für PROMEDICA PLUS Künzelsau, vertreten durch Herrn Gebert, basierend auf einen Hausbesuch desselben Anfang August 2022 zum Informationsgespräch in puncto häuslicher Pflege.
Ich persönlich würde 10 von 10 möglichen Punkten vergeben, wenn dies möglich wäre. Weil mir jetzt selbst mit ein paar Tagen Abstand nichts einfällt was man hätte besser machen können!
Es war ein nahezu perfekter Auftritt, wenn man so will, des Herrn Gebert.
Freundlich, zuvorkommend (was mir bisher unbekannte Informationen angeht was die häusliche Pflege und die von der Krankenkasse bereitegstellten Mittel angeht beispielsweise) und vor allem sehr sehr kompetent!
Keine Frage die nicht überzeugende von ihm beantwortet wurde. Das Ganze geschah in einem ca. 2 Std. dauernd Gespräch, in dem keine Hektik und kein Zeitdruck erkennbar war. Etwas was nicht selbstverständlich ist heutzutage.
Und es wurde auch in keinster Weise versucht jetzt unbedingt einen Vertragsabschluß seinerseits zu erreichen.
Es war auch als informeller Austausch, Abgabe eines Angebotes seinerseits gedacht. Falls sich die Situation meiner pflegebedürftigen 90 jährigen Mutter dahingehend verschlechtern würde dass professionelle Hilfe unumgänglich sei.
Dieses Angebot selbst wurde mit einzelnen Bausteinen der Betreuung die man in dem Gespräch an- oder abwählen konnte, zusammengestellt/generiert. Auch da bleiben eigentlich keine Punkte offen welche man auf Wunsch bekommen würde/könnte.
Unterm Strich ein sehr netter, informativer und angenehmer Auftritt des Herrn Gebert. Der mir auch seine Karte gab und damit warb dass man ihn jederzeit anrufen könnte, falls man seine Hilfe oder auch nur seinen Rat benötigen würde.
Was die volle Punktzahl letztendlich aus meiner Sicht vollends rechtfertigt.
Nina Baukus
Herr Gebert hat sich im ersten Kennenlernen als sehr sympathisch und zugewandt gezeigt und wir haben uns entschieden, einen Vertrag mit ihm abzuschließen. Eines sei dazu gesagt, denn ich war erst ein wenig verstimmt - Herr Gebert bietet freundlicherweise einen Hausbesuch an, um sich ein genaues Bild der Pflegesituation zu machen. So weit, so toll. Was wir erst bei seinem Besuch Vorort erfahren haben, ist dass dann auch gleich der Vertrag abgeschlossen werden soll.
Das hätte meiner Meinung nach transparenter kommuniziert werden können. Nichtsdestotrotz war Herr Gebert immer erreichbar und nach einem totalen Reinfall mit der ersten vermittelten Pflegekraft (sprach kein Wort deutsch und war pflegetechnisch sehr unbeholfen) hat Herr Gebert sich sehr ins Zeug gelegt, dass wir schnellstmöglich einen Ersatz bekommen, der auch sehr nett und kompetent war.
Vielen Dank nochmal dafür!
Ramona Krämer
Wir sind froh, uns zur Betreuung unserer Eltern in einer schwierigen Situation für Promedica Plus entschieden zu haben. Die Herstellung des Kontakts war unkompliziert und die Beratung durch Herrn Gebert verlief sehr kompetent und freundlich. Herr Gebert ist mit ganzen Herzen dabei und möchte das Beste für die zu Betreuenden.
Es ist für uns sehr beruhigend zu sehen, dass Herr Gebert uns nicht nur zu Beginn, sondern auch jetzt noch bei Fragen jederzeit hilfsbereit zur Seite steht.
Auch mit der Pflegekraft hat alles gut geklappt, von der Vermittlung über die Ankunft bis hin zu den täglichen Betreuungstätigkeiten. Es bringt viel Erleichterung, mit ihr eine verlässliche, hilfsbereite und fleißige Kraft zu haben und die Eltern gut umsorgt zu wissen.
Auch der Kontakt nach Polen besteht und ist unkompliziert und freundlich.
